Разработка информационной подсистемы контроля проектов отдела работы с клиентами

Цели дипломного проекта:
1) описать информационные потоки и документооборот отдела работы с клиентами торговой компании «Домотехнис»;
2) разработать информационную модель управления проектами отдела работы с клиентами;
3)  создать подсистему  контроля проектов для отдела работы с клиентами компании «Домотехнис».
Задачи дипломного проекта:
1) изучить деятельность торговой компании «Домотехнис» и описать процессы управления и контроля проектами отдела работы с клиентами;
2) обосновать необходимости автоматизации бизнес-процессов контроля проектами на предприятии;
3) рассмотреть современные СУБД для построения систем управления;
4)  спроектировать модель предметной области;
5)  разработать структуру реляционной базы данных;
6)  разработать клиентское приложение для работы с базой данных;
7)  протестировать разработанный  программный комплекс;
8)  обосновать экономическую эффективность проекта.
Предмет исследования дипломного проекта  - проектирование и разработка программного комплекса контроля проектов отдела работы с клиентами с использованием системы управления базами данных, организации взаимодействия серверной и клиентской частей, технологий доступа к данным БД.
Объектами исследования дипломного проекта выступают бизнес-процессы управления проектами торговой компании «Домотехнис».

Введение
I Анализ предметной области
1.1.    Технико-экономический анализ торговой компании «Домотехнис» 
1.1.1. Краткая характеристика предприятия «Домотехнис»
1.1.2. Характеристика отдела работы с клиентами и его проектов
1.1.3.  Описание информационных потоков и документооборота отдела работы с клиентами
1.1.4.  Характеристика аппаратных и программных средств вычислительной сети предприятия
1.2.    Описание задачи разработки информационной подсистемы контроля проектов отдела работы с клиентами
1.2.1. Методы и приемы управления проектами. Виды контроля проектной деятельности
1.2.2. Существующая система мониторинга деятельности отдела работы с клиентами и контроля результатов по проекту на предприятии «Домотехнис»
1.2.3. Обоснование необходимости автоматизации контроля проектов отдела работы с клиентами
1.2.4. Требования, предъявляемые к проектируемой системе
1.3.    Анализ существующих систем управления проектами
1.3.1.  Способы автоматизации мониторинга и контроля проектов
1.3.2.  Обзор систем управления проектами
1.3.3.  Подсистема контроля и регулирования проекта  как часть системы управления проектами
1.4.    Обоснование стратегии автоматизации задачи и проектных решений
1.4.1. Обоснование выбора комплекса технических средств для проектирования системы
1.4.2. Обоснование выбора СУБД для создания серверной базы данных
1.4.3. Обоснование выбора среды визуального программирования для разработки клиентской части системы
II Проектная часть
2.1.    Характеристика проекта разработки подсистемы  контроля проектов отдела работы с клиентами
2.1.1.  Общая структура разрабатываемой системы
2.1.2.  Этапы разработки программного комплекса
2.1.3.  Пользователи программы и область ее применения
2.2.    Разработка структуры реляционной базы данных
2.2.1. Построение модели бизнес-процессов управления проектами
2.2.2. Разработка алгоритма проектного управления
2.2.3. Логическая и физическая схемы базы данных
2.2.4. Разработка модуля контроля исполнения проектов
2.2.5. Описание входной и выходной информации
2.3.    Разработка программного комплекса «Контроль проектов» для отдела работы с клиентами торговой компании «Домотехнис» 
2.3.1.  Организация пользовательского интерфейса
2.3.2.  Характеристика базы данных
2.3.3.  Описание клиентской части СУБД
2.3.4.  Схема взаимодействия клиентской части с базой данных
2.3.5.  Листинг программного кода запросов к БД
2.3.6.  Описание отчетов и выходных форм приложения
2.4. Анализ результатов тестирования и проверки функционирования программы
III  Обоснование экономической эффективности системы и  совершенствования системы контроля проектов
3.1.  Расчет затрат на выполнение работы
3.2.  Расчет себестоимости подсистемы контроля проектов
3.3.  Оценка экономической эффективности системы
3.4.  Предложения по совершенствованию системы контроля проектов на предприятии
Заключение
Приложения